1. परिचय

लोविया (वेबसाइट यूआरएल पता: https://www.lovia-spas.com/) आपके व्यवसाय और विश्वास की सराहना करता है। हम एक चीनी-आधारित कंपनी हैं, जो ग्राहकों को स्पा टब प्रदान करती है। कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति प्राप्त करने के लिए इस गोपनीयता नीति को पढ़ें और दोनों दस्तावेज़ों पर अपनी सहमति प्रदान करें।

2. डेटा एकत्रित

डेटा संग्रहण स्थान

हम एक चीनी-आधारित कंपनी हैं जो अमेरिका में होस्ट किए गए वेब सर्वर संचालित करती है। हमारा होस्टिंग प्रदाता Vultr EU/US "गोपनीयता शील्ड" का पालन करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपका डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत है और GDPR का अनुपालन करता है। Hetzner Online GmbH की गोपनीयता नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहाँ देखें: हेट्ज़नर डेटा गोपनीयता नीति.

पंजीकरण डेटा

यदि आप हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करते हैं, तो हम आपके द्वारा चुना गया उपयोगकर्ता नाम, आपका ईमेल पता और आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में जोड़ी गई कोई भी अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत करते हैं। आप किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी देख, संपादित या हटा सकते हैं (अपना उपयोगकर्ता नाम बदलने के अलावा)। वेबसाइट व्यवस्थापक भी इस जानकारी को देख और संपादित कर सकते हैं।

टिप्पणियाँ

जब आप वेबसाइट पर टिप्पणियां छोड़ते हैं तो हम स्पैम का पता लगाने में सहायता के लिए टिप्पणियों के रूप में दिखाए गए डेटा और आईपी पते और ब्राउज़र उपयोगकर्ता एजेंट स्ट्रिंग एकत्र करते हैं।

संपर्क करें प्रपत्र

हमारी साइट पर संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से सबमिट की गई जानकारी अलीबाबा द्वारा होस्ट की गई हमारी कंपनी के ईमेल पर भेजी जाती है। अलीबाबा ईयू/यूएस "गोपनीयता शील्ड" नीति का पालन करता है और आप इसके बारे में अधिक जानकारी यहां पा सकते हैं: अलीबाबा क्लाउड गोपनीयता नीति.

ये सबमिशन केवल ग्राहक सेवा उद्देश्यों के लिए रखे जाते हैं जिनका उपयोग कभी भी विपणन उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाता है या तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता है।

Google Analytics

हम साइट उपयोग की अनाम रिपोर्टिंग के लिए अपनी साइट पर Google Analytics का उपयोग करते हैं। इसलिए, कोई व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत नहीं किया जाता है। यदि आप हमारी वेबसाइट पर अपने व्यवहार की निगरानी करने वाले Google Analytics से ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं तो कृपया इस लिंक का उपयोग करें: Google Analytics ऑप्ट-आउट.

व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने के मामले

हम निम्नलिखित मामलों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं:

• वेबसाइट उपयोग के दौरान उपयोगकर्ता का सत्यापन/पहचान;
• तकनीकी सहायता प्रदान करना;
• समाचारों/परिवर्तनों के बारे में सूचित करने के लिए हमारे उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण जानकारी के साथ अपडेट भेजना;
• धोखाधड़ी वाले लेनदेन को रोकने और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए खातों की गतिविधि की जाँच करना
• हमारे ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी पर;
• गारंटी समग्र प्रदर्शन और प्रशासनिक कार्य सुचारू रूप से चलते हैं।

3. एंबेडेड सामग्री

उदाहरण के लिए, इस साइट के पृष्ठों में YouTube वीडियो जैसी एम्बेड की गई सामग्री शामिल हो सकती है। अन्य वेबसाइटों से एम्बेड की गई सामग्री ठीक उसी तरह व्यवहार करती है जैसे कि आप दूसरी वेबसाइट पर गए थे।

ये वेबसाइटें आपके बारे में डेटा एकत्र कर सकती हैं, कुकीज़ का उपयोग कर सकती हैं, अतिरिक्त तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग एम्बेड कर सकती हैं, और उस एम्बेडेड सामग्री के साथ आपकी बातचीत की निगरानी कर सकती हैं, जिसमें एम्बेडेड सामग्री के साथ आपकी बातचीत को ट्रैक करना भी शामिल है यदि आपके पास एक खाता है और आप उस वेबसाइट पर लॉग इन हैं। नीचे आप उन सेवाओं की सूची पा सकते हैं जिनका हम उपयोग करते हैं:

फेसबुक

फेसबुक पेज प्लगइन का उपयोग हमारी साइट पर हमारी फेसबुक टाइमलाइन को प्रदर्शित करने के लिए किया जाता है। फेसबुक की अपनी कुकी और गोपनीयता नीतियां हैं जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। फेसबुक से कुकीज़ की कोई स्थापना नहीं है और आपका आईपी फेसबुक सर्वर पर तब तक नहीं भेजा जाता है जब तक आप इसके लिए सहमति नहीं देते। उनकी गोपनीयता नीति यहां देखें: फेसबुक गोपनीयता नीति.

X

हम अपनी साइट पर अपने ट्वीट्स की टाइमलाइन प्रदर्शित करने के लिए X API का उपयोग करते हैं। X की अपनी कुकी और गोपनीयता नीतियाँ हैं जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। आपकी सहमति के बिना आपका IP X सर्वर को नहीं भेजा जाता है। उनकी गोपनीयता नीति यहाँ देखें: X गोपनीयता नीति.

यूट्यूब

हम अपनी साइट पर एम्बेड किए गए YouTube वीडियो का उपयोग करते हैं। YouTube की अपनी कुकी और गोपनीयता नीतियां हैं जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है। YouTube से कुकीज़ की कोई स्थापना नहीं है और आपका IP तब तक YouTube सर्वर पर नहीं भेजा जाता है जब तक आप इसके लिए सहमति नहीं देते। उनकी गोपनीयता नीति यहां देखें: YouTube गोपनीयता नीति.

4. कुकीज़

यह साइट कुकीज़ का उपयोग करती है - साइट को बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में मदद करने के लिए आपकी मशीन पर रखी गई छोटी पाठ फ़ाइलें। सामान्य तौर पर, कुकीज़ का उपयोग उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं को बनाए रखने, शॉपिंग कार्ट जैसी चीज़ों के लिए जानकारी संग्रहीत करने और Google Analytics जैसे तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को अज्ञात ट्रैकिंग डेटा प्रदान करने के लिए किया जाता है। कुकीज़ आम तौर पर आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए मौजूद होती हैं। हालाँकि, आप इस साइट पर और अन्य पर कुकीज़ को अक्षम करना पसंद कर सकते हैं। ऐसा करने का सबसे प्रभावी तरीका है अपने ब्राउज़र में कुकीज़ को अक्षम करना। हम आपके ब्राउज़र के सहायता अनुभाग से परामर्श करने का सुझाव देते हैं।

आवश्यक कुकीज़ (सभी साइट आगंतुक)

• cfduid: हमारे सीडीएन क्लाउडफ्लेयर के लिए एक साझा आईपी पते के पीछे अलग-अलग क्लाइंट की पहचान करने और प्रति-क्लाइंट के आधार पर सुरक्षा सेटिंग्स लागू करने के लिए उपयोग किया जाता है। गोपनीयता के बारे में अधिक जानकारी यहाँ देखें: CloudFlare गोपनीयता नीति.
• PHPSESSID: वेबसाइट पर अपने अद्वितीय सत्र की पहचान करने के लिए।

आवश्यक कुकीज़ (लॉग इन ग्राहकों के लिए अतिरिक्त)

• WP-प्रमाणन: लॉग-इन विज़िटर, पासवर्ड प्रमाणीकरण और उपयोगकर्ता सत्यापन को प्रमाणित करने के लिए वर्डप्रेस द्वारा उपयोग किया जाता है।
• wordpress_logged_in_{हैश}: लॉग-इन विज़िटर, पासवर्ड प्रमाणीकरण और उपयोगकर्ता सत्यापन को प्रमाणित करने के लिए वर्डप्रेस द्वारा उपयोग किया जाता है।
• wordpress_test_cookie यह सुनिश्चित करने के लिए वर्डप्रेस द्वारा उपयोग किया जाता है कि कुकीज़ सही तरीके से काम कर रही हैं।
• wp-settings- [UID]: वर्डप्रेस कुछ wp-settings- [UID] कुकीज सेट करता है। अंत में संख्या उपयोगकर्ता डेटाबेस तालिका से आपकी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता आईडी है। इसका उपयोग व्यवस्थापक इंटरफ़ेस और संभवतः मुख्य साइट इंटरफ़ेस के आपके दृश्य को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है।
• wp-settings- [UID]:वर्डप्रेस कुछ wp-settings-{time}-[UID] कुकीज भी सेट करता है। अंत में संख्या उपयोगकर्ता डेटाबेस तालिका से आपकी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता आईडी है। इसका उपयोग व्यवस्थापक इंटरफ़ेस और संभवतः मुख्य साइट इंटरफ़ेस के बारे में आपके दृष्टिकोण को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है।

5. आपके डेटा तक किसकी पहुंच है

यदि आप हमारी साइट के लिए पंजीकृत ग्राहक नहीं हैं, तो ऐसी कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं है जिसे हम अपने पास रख सकें या आपके बारे में देख सकें।

यदि आप एक पंजीकृत खाते वाले ग्राहक हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचा जा सकता है:

• हमारे सिस्टम प्रशासक।
• हमारे समर्थकों को जब उन्हें (सहायता प्रदान करने के लिए) ग्राहक खातों और पहुंच के बारे में जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।

6. आपके डेटा तक तृतीय पक्ष की पहुंच

हम आपके डेटा को तीसरे पक्ष के साथ इस तरह से साझा नहीं करते हैं जिससे आपकी कोई भी व्यक्तिगत जानकारी जैसे ईमेल, नाम आदि प्रकट हो जाए।

7. हम आपके डेटा को कितने समय तक बनाए रखते हैं

जब आप कोई समर्थन टिकट या कोई टिप्पणी सबमिट करते हैं, तो उसका मेटाडेटा तब तक बना रहता है जब तक (यदि) आप हमें उसे हटाने के लिए नहीं कहते हैं। हम इस डेटा का उपयोग इसलिए करते हैं ताकि हम आपको पहचान सकें और आपकी टिप्पणियों को मॉडरेशन के लिए रखने के बजाय स्वचालित रूप से अनुमोदित कर सकें।

यदि आप हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करते हैं, तो हम आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में भी संग्रहीत करते हैं। आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी समय देख सकते हैं, संपादित कर सकते हैं या हटा सकते हैं (अपना उपयोगकर्ता नाम बदलने के अलावा)। वेबसाइट व्यवस्थापक उस जानकारी को देख और संपादित भी कर सकते हैं।

8. सुरक्षा उपाय

हम अपनी पूरी साइट में एसएसएल/एचटीटीपीएस प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं। यह हमारे उपयोगकर्ता संचार को सर्वर के साथ एन्क्रिप्ट करता है ताकि व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्राधिकरण के बिना तीसरे पक्ष द्वारा कैप्चर/अपहृत न हो।

डेटा उल्लंघन के मामले में, सिस्टम प्रशासक तुरंत सिस्टम अखंडता सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाएंगे, प्रभावित उपयोगकर्ताओं से संपर्क करेंगे और यदि आवश्यक हो तो पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करेंगे।

9. आपका डेटा अधिकार

सामान्य अधिकार

यदि आपके पास इस वेबसाइट पर एक पंजीकृत खाता है या आपने टिप्पणी छोड़ दी है, तो आप हमारे द्वारा प्रदान किए गए किसी भी अतिरिक्त डेटा सहित व्यक्तिगत डेटा की निर्यात की गई फ़ाइल का अनुरोध कर सकते हैं।

आप यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि हम अपने द्वारा संग्रहीत किसी भी व्यक्तिगत डेटा को मिटा दें। इसमें कोई भी डेटा शामिल नहीं है जिसे हम प्रशासनिक, कानूनी या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए रखने के लिए बाध्य हैं। संक्षेप में, हम उस डेटा को मिटा नहीं सकते जो आपके लिए एक सक्रिय ग्राहक होने के लिए महत्वपूर्ण है (अर्थात मूल खाता जानकारी जैसे ईमेल पता)।
यदि आप चाहते हैं कि आपका सारा डेटा मिटा दिया जाए, तो हम अब आपको कोई सहायता या उत्पाद संबंधी अन्य सेवाएं प्रदान नहीं कर पाएंगे।

जीडीपीआर अधिकार

आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। जीडीपीआर के साथ आगे बढ़ते हुए, हमारा लक्ष्य जीडीपीआर मानक का समर्थन करना है। लोविया यूरोपीय संघ के निवासियों को अपनी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देता है। इसलिए, लोविया का उद्देश्य यूरोपीय सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन का अनुपालन करना है। अधिक जानकारी के लिए कृपया यहाँ देखें: यूरोपीय संघ GDPR सूचना पोर्टल।

10. थर्ड पार्टी वेबसाइट्स

लोविया इस वेबसाइट पर तृतीय पक्ष वेबसाइटों के लिंक पोस्ट कर सकता है। इन तृतीय पक्ष वेबसाइटों की गोपनीयता या सुरक्षा अनुपालन के लिए लोविया द्वारा जाँच नहीं की जाती है, और आप हमें इन तृतीय पक्ष वेबसाइटों के संचालन के लिए किसी भी दायित्व से मुक्त करते हैं।
सभी सोशल मीडिया साझाकरण लिंक, चाहे टेक्स्ट लिंक या सोशल मीडिया आइकन के रूप में प्रदर्शित हों, आपको किसी भी संबद्ध तृतीय पक्ष से तब तक कनेक्ट नहीं करते जब तक कि आप उन पर स्पष्ट रूप से क्लिक नहीं करते।

कृपया इस बात से अवगत रहें कि यह गोपनीयता नीति, और कोई भी अन्य नीतियां, किसी भी संशोधन के अलावा, तीसरे पक्ष द्वारा लागू करने योग्य अधिकार नहीं बनाती हैं या सेवा या साइट के सदस्यों से संबंधित किसी भी व्यक्तिगत जानकारी के प्रकटीकरण की आवश्यकता नहीं है। किसी भी विज्ञापनदाता या तीसरे पक्ष की वेबसाइट द्वारा एकत्रित या उपयोग की गई जानकारी के लिए थीमरेक्स की कोई जिम्मेदारी नहीं है। कृपया तृतीय पक्ष लिंक के माध्यम से आपके द्वारा देखी जाने वाली प्रत्येक साइट के लिए गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तों की समीक्षा करें।

11. कानूनी उद्देश्यों के लिए आपका डेटा जारी करना

कभी-कभी, कानूनी उद्देश्यों के लिए, किसी सरकारी एजेंसी या निजी मुक़दमेबाज़ के अनुरोध पर, आपकी जानकारी जारी करना लोविया के लिए आवश्यक या वांछनीय हो सकता है। आप सहमत हैं कि हम आपकी जानकारी किसी तृतीय पक्ष को तब प्रकट कर सकते हैं जब हमें सद्भावपूर्वक यह विश्वास हो कि किसी दीवानी कार्रवाई, आपराधिक जाँच, या अन्य कानूनी मामले के लिए ऐसा करना वांछनीय है। यदि हमें आपकी गोपनीयता को प्रभावित करने वाला कोई सम्मन प्राप्त होता है, तो हम आपको सम्मन रद्द करने के लिए एक प्रस्ताव दायर करने का अवसर देने हेतु आपको सूचित कर सकते हैं, या हम इसे स्वयं रद्द करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन हम इनमें से किसी के लिए भी बाध्य नहीं हैं। हम सक्रिय रूप से आपकी रिपोर्ट भी कर सकते हैं, और आपकी जानकारी तृतीय पक्षों को जारी कर सकते हैं, जहाँ हमें लगता है कि कानूनी कारणों से ऐसा करना विवेकपूर्ण है, जैसे कि हमारा यह विश्वास कि आप धोखाधड़ी की गतिविधियों में शामिल रहे हैं। आप हमें कानून प्रवर्तन एजेंसियों या निजी मुक़दमों के अनुरोध पर आपकी जानकारी जारी करने से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी नुकसान से मुक्त करते हैं।

कानूनी उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा का कोई भी हस्तांतरण केवल उस देश के कानूनों के अनुपालन में किया जाएगा जिसमें आप रहते हैं।